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詳しくはご利用ガイドをご利用ください。

送料・配送・納期について

宅配便（佐川急便またはヤマト運輸）
960円～1,200円（税込、エリア別）
※沖縄は3,300円、離島・海外は個別料金
※個別送料設定商品を除く

メール便（ネコポス）
550円（税込、全国一律）
※一部対象商品のみ対応、注文個数により選択不可の場合あり
※当店指定の対象商品以外のメール便発送に関するご要望は原則受け付けかねます

即納品以外、原則としまして、翌日～10日以内とさせていただいております。
但し、在庫の状況により、納期が変わる場合がございます。その際は、また商品によっては、日数がかかる場合がございます。その際には、メールまたは、お電話にてご連絡いたします。詳しくはご利用ガイドをご利用ください。

返品・交換について

お客様のご都合による返品はお受けできません。
ご注文の際はお間違いのないようご注意ください。

食品類は、商品の性質上、お客様のご都合による交換はお受けできません。
器具類は、未開封・未使用にかぎり別の商品と交換が可能です。その場合のご返品時の送料と、交換品発送に掛かる送料はお客様のご負担となります。

万一、不良品・商品違い・商品の不足等がございましたら、商品到着後7日以内にご連絡ください。
詳しくはご利用ガイドをご利用ください。

ご注文・お問い合わせについて

メールでのお問い合わせは24時間受付をさせていただいております。
メールアドレスshopinfo@fac.co.jp
お電話でのお問い合わせに関しては恐れ入りますが、営業日時をご確認の上、お問い合わせいただく思います。

お問い合わせ番号・・・03-3524-0880
ＦＡＸ番号　　　・・・03-6260-6630

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販売元について

店舗名：Fa Coffee（エフエーコーヒー）販売業社名：株式会社銀座ファクトリー店舗運営責任者：和田直樹所在地： 104-0061 東京都中央区銀座8-15-10　銀座ダイヤハイツ510
※上記は事務所となっており、商品の展示、販売は行っておりません。

電話番号（代表）: 03-6260-6680
営業時間: 9時～17時（12時～13時を除く・土日祝定休）
Fa Coffee問合せ窓口: 03-3524-0880
対応時間: 14時～17時（土日祝定休）
メールアドレス: shopinfo@fac.co.jp

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