ご購入前にご確認ください｜陶器製品の良品・不良品の判断基準について

陶器製カップ・ソーサーの
良品・不良品の判断について

陶器製のカップ・ソーサーは、製造工程や焼成の特性上、表面の凹凸やピンホール、色ムラなどが見られる場合がございます。 これらは一つひとつの製品に生じる個体差であり、製品として安全にご使用いただけるものについては、 メーカーおよび当店の基準に基づき良品として判断しております。

陶器製品の特性について

陶器は、土や釉薬を用いて成形し、高温で焼き上げて作られる製品です。 そのため、同じ商品であっても、焼き上がりの色味、表面の質感、形状にわずかな違いが生じる場合があります。

これらの個体差は、陶器製品ならではの風合いとして扱われることがあり、 使用上問題がないものについては不良品ではございません。

良品としてご案内する例

以下のような表面の凹凸、ピンホール、塗料のムラ、焼き付けによる色ムラ・変色などは、 陶器製品の特性として、使用上支障がない範囲において良品として判断しております。

良品として扱うもの

不備ではない事例

• 表面の凹凸 製造工程上、表面にわずかな凹凸や質感の違いが見られる場合があります。
• ピンホール 釉薬や焼成工程の影響により、表面に小さな穴のような点が現れる場合があります。
• 黒点 素材や焼成工程の影響により、小さな黒点が現れる場合があります。
• 塗料のムラ 塗装や釉薬のかかり方により、色の濃淡やムラが生じる場合があります。
• 焼き付けによる色ムラ・変色 焼成時の温度や位置の違いにより、色味に個体差が出る場合があります。
• カップ本体の軽微な変形 楕円に見えるなど、成形・焼成によるわずかな形状差が生じる場合があります。使用上問題がない範囲のものは良品として判断しております。

不良品として扱うもの

不備の事例

• カップ本体のヒビ 使用中の破損やケガにつながる恐れがあるため、不良と判断いたします。
• カップ本体の割れ・欠け 安全にご使用いただけない状態のため、不良と判断いたします。
• 取っ手部分のヒビ 使用時に破損する恐れがあるため、不良と判断いたします。
• 取っ手部分の割れ・欠け 手を傷つける、または使用中に破損する恐れがあるため、不良と判断いたします。

当店での判断基準

当店では、メーカーの基準に基づき、 製品として安全に使用できるか、 通常使用に支障がないか、 ケガの恐れがないか を確認したうえで、良品・不良品を判断しております。

表面の凹凸、ピンホール、黒点、色ムラ、軽微な変形などにつきましては、 陶器製品の特性として、良品の範囲内と判断させていただく場合がございます。

上記の良品範囲に該当する状態につきましては、陶器製品の特性としてご理解いただけますと幸いです。

交換対応について

「不備ではない事例」に記載している表面の凹凸、ピンホール、黒点、塗料のムラ、焼き付けによる色ムラ・変色、軽微な変形などにつきましては、 陶器製品の特性として良品の範囲内と判断しているため、お問い合わせをいただきましても交換対応はいたしかねます。

カップ本体や取っ手部分のヒビ、割れ、欠けなど、製品として使用できないものやケガの恐れがあるものにつきましては、 商品の状態が確認できるお写真を添付の上、当店までお問い合わせください。

不良品のお問い合わせはこちら

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Fa Coffeeは、コーヒーのある生活、コーヒーを通じてのライフスタイルの提案を目指して店舗を運営しています。2000年頃から始まったブームを経て、今や生活スタイルや目的、人数などに応じて使い分ける人が増えてきている、町中にあるたくさんのカフェ。 そして、自宅でも「もっとおいしいコーヒーを飲みたい！」という欲求からでしょうか、昨年あたりから、コーヒーメーカーやエスプレッソマシンの販売数が前年対比で５０％増になったと、ある調査期間の発表もありました。 Fa Coffeeでは、自宅用から業務用まで、定番商品や人気商品、そしてここでしか手に入らない商品なども、豊富に取り揃えており、日々取り扱い数も増やしております。またオリジナル商品としましては『ジャパン バリスタ チャンピオンシップ』で、優秀な成績を修めた日本のトップバリスタの方々とのタイアップ商品や限定コラボ商品も続々企画中ですので、商品ができあがり次第、このサイトでご案内をしていく予定ですので、ファンの皆さまはどうぞお楽しみにしていてください。そして、とりわけ、フェアトレードコーヒー豆に関しては、我々はこの一杯のおいしいコーヒーを飲むことによって得られるモノと同時に、生産地・生産者の方々へのお礼が込められていると思っています。そう、一杯のコーヒーはギフトなのです。まだまだフェアトレードとして入手できるコーヒー豆は少ないかも知れませんが、こちらに関しても、今後取り扱い品数を拡大させて行くように、日々努力をして参りますので、新たな商品を見かけましたら、是非一度ご賞味いただき、ご感想を頂戴できれば幸いです。⇒ shopinfo@fac.co.jp　今後ともFa Coffeeをよろしくお願いいたします。

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